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Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 15 Novembre 2024

1. Informazioni Generali

I presenti Termini di Servizio regolano l'utilizzo del sito web conigberri.media e l'acquisto di prodotti artigianali offerti da:

Conigberri Media
Via Brera 15, 20121 Milano (MI), Italia
P.IVA: 12345678901
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 8945 2367

2. Accettazione dei Termini

L'utilizzo del sito web e l'acquisto di prodotti comporta l'accettazione integrale dei presenti Termini di Servizio. Se non si accettano questi termini, si prega di non utilizzare il sito web.

3. Descrizione dei Servizi

Conigberri Media offre:

  • Vendita di prodotti artigianali italiani fatti a mano
  • Servizi di personalizzazione e commissioni su misura
  • Consulenza per progetti speciali
  • Informazioni e contenuti relativi all'artigianato italiano

4. Registrazione e Account

Per alcuni servizi potrebbe essere richiesta la registrazione. L'utente si impegna a:

  • Fornire informazioni accurate e aggiornate
  • Mantenere riservate le credenziali di accesso
  • Notificare immediatamente eventuali utilizzi non autorizzati
  • Essere responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account

5. Ordini e Contratti

5.1 Processo di Ordinazione

  • Gli ordini possono essere effettuati tramite telefono, email o moduli di contatto
  • Ogni ordine è soggetto alla nostra accettazione
  • Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini per motivi legittimi
  • La conferma dell'ordine costituisce accettazione del contratto

5.2 Disponibilità dei Prodotti

Tutti i prodotti sono realizzati artigianalmente su ordinazione. I tempi di produzione variano da 2 a 8 settimane a seconda della complessità del pezzo.

6. Prezzi e Pagamenti

6.1 Prezzi

  • Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono IVA
  • I prezzi possono variare senza preavviso
  • Il prezzo applicabile è quello vigente al momento dell'ordine
  • Spese di spedizione escluse salvo diversa indicazione

6.2 Modalità di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Bonifico bancario
  • Carte di credito/debito
  • PayPal
  • Contrassegno (solo per l'Italia)

6.3 Fatturazione

Emettiamo regolare fattura per tutti gli acquisti secondo le normative fiscali vigenti.

7. Spedizioni e Consegne

7.1 Aree di Consegna

Spediamo in tutta Italia e in molti paesi europei. Per destinazioni specifiche, contattare il servizio clienti.

7.2 Tempi di Consegna

  • Italia: 2-5 giorni lavorativi dopo la spedizione
  • Europa: 5-10 giorni lavorativi dopo la spedizione
  • Resto del mondo: 10-20 giorni lavorativi dopo la spedizione

7.3 Responsabilità

La responsabilità per danni durante il trasporto è del corriere. Eventuali danni devono essere segnalati immediatamente.

8. Diritto di Recesso

8.1 Termini

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover specificare il motivo.

8.2 Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica a:

  • Prodotti personalizzati o fatti su misura
  • Prodotti deteriorabili o deperibili
  • Prodotti su commissione specifica

8.3 Modalità di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, inviare comunicazione a [email protected] entro i termini previsti.

9. Garanzie

9.1 Garanzia di Conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia di conformità per 24 mesi dalla consegna.

9.2 Difetti di Fabbricazione

I difetti di fabbricazione sono coperti da garanzia. La riparazione o sostituzione è a nostra discrezione.

9.3 Esclusioni

La garanzia non copre:

  • Normale usura
  • Danni da uso improprio
  • Danni accidentali
  • Modifiche non autorizzate

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, design) sono protetti da diritti d'autore e proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

11. Limitazione di Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata al valore del prodotto acquistato. Non siamo responsabili per:

  • Danni indiretti o consequenziali
  • Perdite di profitto
  • Interruzioni di attività
  • Perdite di dati

12. Forza Maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, inclusi eventi naturali, scioperi, guerre, pandemie o disposizioni governative.

13. Privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante di questi Termini.

14. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla pubblicazione sul sito web.

15. Comunicazioni

Le comunicazioni ufficiali avvengono tramite:

  • Email: [email protected]
  • Posta ordinaria: Via Brera 15, 20121 Milano (MI)
  • Telefono: +39 02 8945 2367

16. Risoluzione delle Controversie

16.1 Foro Competente

Per tutte le controversie è competente il Foro di Milano.

16.2 Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

16.3 Mediazione

Prima di adire le vie legali, le parti si impegnano a tentare una mediazione secondo il D.Lgs. 28/2010.

17. Codice del Consumo

I consumatori possono fare riferimento alle disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) per i diritti non derogabili.

18. Risoluzione Online delle Controversie

I consumatori UE possono utilizzare la piattaforma ODR disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

19. Validità

Se una disposizione di questi Termini risulta invalida, le restanti disposizioni rimangono in vigore.

20. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini di Servizio:

Conigberri Media
Via Brera 15, 20121 Milano (MI)
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 8945 2367
Orari: Lunedì-Venerdì 9:00-18:00

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L'autentico artigianato italiano nel cuore di Milano. Creazioni uniche che raccontano storie di passione e tradizione.

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